成都市首家学生家长咨询服务中心在青羊区成立
日前,我市首家学生家长咨询服务中心在青羊区教育局挂牌成立。今后,该区的市民欲咨询教育政策,了解教育信息,以及办理教育相关手续,都可在该服务中心享受到一站式服务。
青羊区学生家长咨询服务中心工作人员告诉记者,市民可在工作时间拨打中心咨询电话(86632155)、投诉电话(86631110)对青羊教育进行咨询监督。此外,公众还可拨打86630215进行学前咨询,86631852进行小学咨询,以及86638531进行中学咨询。青羊区政协副主席、教育局局长李泽亚表示,青羊区教育局将坚持“服务为先”的理念,切实履行服务职能,将该服务中心建成教育便民服务窗口。
一站式服务 办事很便捷
青羊区学生家长咨询服务中心设在位于瑞联路151号的青羊区教育局一楼。据了解,该服务中心将为该区的市民提供从幼儿园到高中的招生入学政策、招考信息等咨询服务,登记办理各类入转学手续并为特殊群体提供必要的入学帮助。相较以往较为分散和单一的职能科室负责制而言,服务中心的服务流程得到了进一步简化,服务的内容得到进一步整合,服务环境也得到进一步提升,广大学生、家长能够享受到更为便捷和优质的一站式服务。
立足作风转变 提升满意度
学生、家长在办理完入学转学等业务后,会被要求填一张关于服务质量情况的反馈表,对工作人员的服务态度、业务水平等多方面进行评分。据介绍,青羊区教育局还建立起服务中心“校长接待日”、“科室服务周”等,要求机关干部、学校领导和学生、家长面对面地交流和沟通,进一步密切相互之间的关系,扩大教育的支持面,提升群众对教育的满意度和幸福感,真正实现办人民满意教育的目标。
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