即墨区教体局积极推进“一次办好”便民服务
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一是优化一次办好办事流程。围绕一次办好目标，全面推行以一号、一门、一窗、一网、一次、一生为主要内容的一站式集成服务，实现群众办事仅须凭借统一社会信用代码或身份证号码在线下只进一扇门，现场只对一个窗，线上一网通办，全程最多跑一次，为其提供精准服务。大力优化审批服务流程，严格执行一审一核制，审批办理原则上不超过两个环节。
二是创新一次办好服务方式。实行一口受理、内部流转、集成服务、限时办结，将分设的办事窗口整合为综合窗口，推行前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件工作模式，实现一窗办理。实行A、B角工作制度，每个政务服务事项由两名工作人员负责，A、B角相互配合，互为补位。
三是完善一次办好网络体系。将手机移动端办事作为政务服务未来发展方向，实行重点突破，强力推进网办。在此基础上，逐渐形成以政务服务大厅（实体端）为依托，网上办事大厅（电脑端）、手机办事 APP（移动端）、自助办理机（自助端）为支撑的多种办事渠道并存的四端办事新格局，提高办事效率。
四是强化一次办好支撑条件。构建和完善形式直观、易看易懂的政务服务事项办理流程图，实现网上可查、电话可询，为群众办事提供清晰指引。实施首问负责制，首位接待或受理的工作人员主动承担办理、解答、转交或引导等责任。严格落实一次告知制度，在受理服务对象的申请材料时，必须一次性告知所要办理事项的依据、程序、所需全部材料以及不予办理的理由。
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