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公务员考试面试备考：社会热点问题的几种变形

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一般来说，对于社会热点类问题，在综合分析类题型中是经常考察的。在以前的面试题中，往往会问考生对一些社会热点的看法，借以考察考生的综合分析能力。

例如：现在甲型H1N1流感肆虐，有人说留学生回国给中国带来了甲型H1N1流感，是不道德的做法(吕传传)，你有何看法?

对于这一社会热点现象，可以按照综合分析的常规思路来答题，即：概括、分析和总结。

这个概括，可以是对这个热点现象的描述，也可以概括自己对这一现象的态度。很显然，有些甲流感确实是留学生回国时所带来的，是客观存在的，但是吕传传的看法，也很显然是带有片面性的，因此我们对他的观点是不敢苟同的。

紧接着分析阶段，可以包括对这一偏激的观点表示理解，但是还是要加以有所保留的批判，并且对吕传传之所以有此种偏激类看法可以探讨相应原因。一种原因也许是留学生近几年负面新闻过多，留学生也不再是神话，而且留学生素质也是参差不齐，媒体对留学生归国的舆论导向不客观。在分析完原因之后，还可以深挖这种偏激观点的后果，容易造成人们对留学生由开始的过度推崇，由一个极端走向另一个极端，到全盘否定和怀疑。

最后是总结升华阶段，在对这一观点有保留的批判过后，我们要有所反思，反思我们现今存在的一些问题，接着采取一些措施，这些措施，可以从个人、媒体、社会逐层出发，最后还可以上升到政府的高度，结合相关的政策方针，如何贯彻好“以人为本”的思想。但是一定要注意，要逐级铺上适当的台阶，才能有效的拔高。

当然，“概括——分析——总结”的思路还有相应的变形版，可以结合具体问题进行具体分析，不必生搬硬套。

但是，对于同一社会热点类问题，还有其他种考察方式，这也是近年来的一大转型。

例如：如果有一名疑似甲流的患者从医院里跑出来，上了一辆长途汽车，途中不停咳嗽，恰好你正在那辆车上，这时你应该怎么做?

解析：同样是考察的甲流的社会热点话题，但是却是以应急应变类的题型进行考察的。那么在答题思路上，我们可以用上题思路的变形版。

首先，可以概括自己的态度——面对这种突发事件，我们首先不能恐慌要冷静应对，而且不能报有侥幸心理，不能认为只是疑是，而掉以轻心。

接着，是分析的另一种变形，即面对问题所采取具体措施——最好是以一个领导者的姿态，来组织人们，先用手捂住自己的呼吸器官，然后再让司机靠边停车，让患者先立即下车，同时电话通知有关医务部门，告知具体位置，让他们第一时间赶往停车地点，把疑似甲流患者送往医院。并且让司机将剩余乘客直接开往最近医院，进行简单的检查，以安抚乘客的恐惧心理。

最后，可以进行总结的另一个变形，即处理完应急事件之后的一个善后工作——处理完事件后，让乘客留下联系方式和告知相关部门的联系方式，如果近期有什么特殊情况，可以积极反馈。并且对那名疑似患者，也要进行沟通，之后询问他的身体状况，对他进行适当的教育。

其实，这一热点还可以以其他方式考察。

又如：如果叫你在社区组织一个打甲流疫苗的宣传活动，你觉得应该如何去做?

解析：这也是同一热点的另一种变形，此题是以计划组织类的题型来考察的，考察考生的计划组织能力。对于这种题型，我们可以按照常规思路，当然，也可以按照“概括——分析——总结”的变形思路来答。

首先，可以概括自己的态度——甲流猛如虎也，我们应该引起高度的重视

也可以具体概括事件本身的重要性——甲流在全国愈演愈烈，死亡人数不断增多，打甲流疫苗刻不容缓。

接着，就是如何组织这次宣传了，其实组织的过程，也是你对这一事件的分析过程。只要你分析出了重点，我们可以本着原因及其对策的思路来组织。在宣传过程中可以先让人们明白，我们为什么要打疫苗，什么样的人最需要打疫苗，这在宣传过程中是着重强调的。接着就是宣传方式的选择了，因为是社区内，由于宣传的对象较为特殊，我们可以在适当时间和地点播放相关的宣传片，也可以将有关知识，印发成文本，发给社区居民了解。在宣传中，除了讲清重要性外，打疫苗的时间、地点、适合人群、及后果都要清楚交待，采取自愿原则，但是还要告诉他们打疫苗是对自己也是对别人负责的一种行为(此点可以作为重点)。

最后，进行总结：可以做一个报表，将已打疫苗的人数进行一个统计，作为宣传活动是否到位的一个标准，另外形成文字材料向领导汇报。

当然，我们也可以按照宣传前、宣传中、宣传后的思路，即分为：

宣传前期准备：明确精神，确定宣传对象、宣传内容、宣传方式(网站、海报、发通知)，并造一个经费预算。交领导审核。领导审核通过后，便可以实施方案了;组织调配人员和物资、相关的材料和器具，如需则通知当地媒体对活动进行报道;需要其他单位配合的，提前进行沟通和协调工作。

开展宣传活动：对计划进行严格实施，要有宣传教育作用

宣传结束：做好各项物资归位、经费结算等工作，同时邀请职工代表等谈谈此次活动的收获和感想。形成成文字材料向领导汇报。同时，对于本次活动的组织进行自我反思，及时总结经验教训，以利于以后更好地组织活动。

在答题过程中，第二种答法可以说是一种常规思路，比较有系统性。第一种答法只是对“概括——分析——总结”的一种变形，如果运用的熟练的话，同一热点问题，任何题型都能得心应手，在普遍性上比“一个帽子三个环节”类的思路适用面更广些。当然，这只是个人在答题过程中的个人见解，对这一思路，本人还是持慎重态度。

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